常德法院网讯  今年以来，临澧县法院充分发挥审判工作在服务群众、保障民生中的职能作用，想方设法为群众着想，把群众的冷暖放在心上，积极拓宽与民沟通的渠道，搭建便民利民平台，取得了排民忧、解民难、亲民情、嬴民心的良好社会效果。

认真落实院长轮流接待日，强化专职信访接待工作人员的大局意识、责任意识，文明接待、热情接访，不断增强接访法官对来访群众的亲和力，缓和来访人员的抵触情绪，防止矛盾激化，促进问题解决；同时，在送达诉讼材料和开庭传票时，积极与当事人沟通，全面了解当事人的真实想法，摸清当事人诉求，准确掌握矛盾症结，为进一步做好调解工作打下基础；根据案件类型和特点，逐步增加人民陪审员的出庭率，通过与人民陪审员交流、探讨，及时了解群众的司法需求，在审判中真正体现民意。

以大走访、大交友、座谈会、问卷调查、电话沟通等方式，分别向人大代表、政协委员、企业、社区、乡镇人员征求意见和建议，确保意见建议的广泛性。征求的意见及时梳理归类，由院相关部门处理和落实。同时，要求庭室人员对来访群众做到有问必答，积极主动地与来访人员进行沟通、交流，及时了解其对审判工作的要求和期盼，确保来访人员全面、准确地了解法院工作，赢得群众对法院工作的理解和支持。

此外，完善判后答疑和案件回访制度。宣判后，对当事人提出的疑难问题，从案件事实认定、法律适用等方面耐心解答，及时消除当事人对判决结果的疑虑。对所审结的案件当事人进行回访，全面收集回访意见和建议，并认真组织答复解释和问题整改，得到了人大代表、当事人和社会公众的普遍好评。