立案窗口是人民法院的门面，也是当事人接触法院的第一站，立案法官的一个微笑、一份热情也许就可以缓和当事人的情绪，让案件的顺利办结有一个好的开头。

　　刚到立案庭工作时，我没有明白这一点，以为立案就是按照规定将案件正确分派到各个审判庭就够了，但是，半年的时间让我发现当初的想法很幼稚。立案庭的法官每天都要和各种各样的当事人打交道，难免会遇到有些当事人情绪激动，有的甚至会对法官恐吓谩骂，出言不逊。对这样的当事人，不能针锋相对，只能对症下药，有针对性地去化解。2014年3月的一天，立案大厅涌入了10多名某企业职工，情绪激动，来讨要企业拖欠的工资，要求法院为其主持公道。立案庭法官们找准突破口、全力调解，仅用十天时间，就使这些问题得到圆满解决。10多名职工怒气冲冲而来，心满意足而归，纷纷称赞。

　　立案庭的法官们深知，矛盾的化解，是一门综合的艺术，所以法官不仅要公正严明，还应该做群众可以信赖的贴心人。

　　2014年4月的一天，一位年近七十的老人来到立案庭后就开始痛哭，副庭长张艳三赶忙让老人坐下，给她端了一杯热茶，坐在老人身边不停的开导她。一个多小时后，老人情绪逐渐稳定，张庭长开始向老人耐心地问起缘由。原来老人是想起诉她的女儿，因为她女儿不赡养她，张庭长了解老人伤心背后的真实情况后，从老人口中问到她女儿的号码，给她女儿打了电话。一个小时后，女儿赶到了法院，开始抵触情绪很大，说我管不管我母亲，是我的事，与你们没有关系。张庭长不厌其烦地做她的工作，晓之以情，动之以理，力劝老人女儿以亲情为重；耐心释法，告知其拒绝履行赡养义务可能要承担的法律后果。最终，老人女儿表示以后一定赡养自己的母亲，对母亲尽孝。看到母女相拥着离去的背影，张庭长脸上露出了欣慰的微笑。

　　立案庭的法官们在每一次与老百姓谈话中，都会认真的记录下来。因为他们知道，老百姓对他们的信任，就来源于法官的一举一动、一言一行中。

　　立案庭的法官们正在一起努力让立案窗口成为为人民服务的窗口，成为老百姓自己的家，让来到这里的当事人都感到暖心窝。