坚持司法便民，切实保障群众的诉讼权利。保护群众的诉讼权利，是人民法院落实宪法责任的基本要求。在立案接待过程中，要建立导诉机制，引导当事人高效便捷参与诉讼；对追索“三费一抚”案件以及孤、寡、残、疾等当事人实施司法救助，依法缓、减、免诉讼费用。采取网上立案、预约立案、电话立案等方式，努力方便当事人立案；在执行过程中要推行执前和解机制，主持双方制定和解方案，督促被执行人自觉履行生效法律文书；采取执行措施时，严格依法执行。在执行过程中要确保群众的知情权，监督权，让当事人理解法院的执行，配合法院的执行，支持法院执行。

    坚持司法公正，切实维护群众的合法权益。要不断强化审判管理，努力提高办案质量，办案过程中充分显现法院办案的公平公正。在立案中，要发放当事人诉讼权利义务告知书，告知当事人诉讼权利；在审案中，要改善庭审作风，规范庭审人员的妆容、衣着、言行，营造严肃庄重的庭审氛围；提高诉讼效率，确保案件期限内结案，实现均衡结案；实现诉调对接，真正做到胜败皆服、案结事了；要让审理者裁判，由裁判者负责，保证案件的裁判结果能公平公正，不偏不倚；要大力加强干警廉政建设，严禁办“人情案、关系案、金钱案”，确保司法廉洁。

    坚持司法公开，切实增强群众的司法信任。要认真开展审判流程公开，实行庭审全程录音录像。庭审资料要上传到中国法院庭审直播平台，接受社会的监督和评查，同时要完整地保存到本院电子档案中，以备上诉审、监督审和当事人的事后监督。案件审结后，法院要将审判流程的各种影像资料制成光碟，交由当事人自己留存，便利当事人监督；认真落实裁判文书公开制度，规范公开方式方法。要将所有的判决书上传到中国法院裁判文书信息平台，除法律规定不能公开的内容外，要一律公开；强力推行巡回审判，主动将法庭搬进乡村、社区公开开庭审理，并邀请当地有关基层组织领导、人大代表、政协委员等到场协助法官调查取证，调解纠纷，真正做到民间的纠纷民间解决；实行庭审自由旁听，让群众真正地在每一个司法案件中感受到司法公正。要认真扎实推进乡村干部进法庭旁听庭审，鼓励和引导普通老百姓进法庭旁听庭审，积极组织在校学生旁听法庭庭审，增强他们对司法公正的切身体验。

    坚持司法为民，切实增加群众与法院的密切联系。要加大案件回访力度，实行案件追踪回访制度，对已审结案件当事人定期进行案件回访，释法解疑，征求意见，争取当事人对法院、法官的理解和支持，努力降低涉诉信访率，实现审判的法律效果和社会效果的统一；要开展以案说法活动，增强司法的教育引导作用。通过送法到乡、镇、村，增强群众法律意识。通过送法入企业，有针对性地宣讲劳动合同法等相关法律法规，提高职工依法维权的观念和能力。通过普法教育进校园活动，关爱祖国下一代，增强未成年人的法律意识和自我保护能力。

    （作者系湖南省澧县人民法院院长）

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