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《常德日报》:畅通“最后一公里”
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  发布时间:2014-10-17 08:27:22 打印 字号: | |

 

    “‘最后一公里’说远也不远,却是我们与老百姓心与心的距离,如何走好这段‘连心路’,关键在于我们作风的转变,服务意识的增强。”津市市人民法院党组书记、院长谢迎春在今年党的群众路线教育实践活动动员大会上说,“服务群众就是要让我们多跑腿、群众少跑路。”

  今年以来,津市市人民法院扎实践行群众路线,有声有色地开展“转变作风、司法为民”活动,真心、耐心、细心服务群众,架起了法群“连心桥”。

  诉讼服务中心开展“一站式”服务

  早上7时50分,秋日的阳光照进津市法院的诉讼服务中心,大厅的工作人员便开始了一天的忙碌。

  “您好,请问有什么事?”诉讼服务大厅的导诉员小罗微笑着问一位来访者。

  “我姓张,是与李某一案的当事人,官司打完了,昨天接到执行局法官的电话,让我过来领款。”

  “那请您在大厅先休息一会儿,那边是茶水区,你先喝口水。我们工作人员这就去给您办手续。”

  “老张,这是您的支票,您在这里签个字后就可以到银行领取现金了。”

  “真没想到这么方便,短短十分钟,而且我没有跑一步路,一直在大厅休息。你们的效率真高!”拿到支票,老张感激地说道。

  “现在当事人过来领款,都是由我们工作人员去办手续,这样不仅效率高,也免得你们跑腿。”小罗笑着向老张解释。

  “我们要把诉讼服务中心真心打造成让老百姓最省心、最舒心、最放心的服务窗口。”该院副院长钱绪志说。今年以来,津市法院加大资金投入,将信访大厅进行改造,高标准建成了诉讼服务中心。据悉,改造后的诉讼服务中心,设立了信访接待室、调解室、阅卷室、法警值班室、诉讼引导台、便民服务台,同时将咨询、立案、诉讼退费、执行款发放、案卷查阅等9大功能全部集中到诉讼服务中心办理,并实行开放式办公、一站式服务,极大方便了当事人诉讼和咨询,实现了“走进一个门、事务一站清”的服务目标。同时,该院采取即时立案、上门立案、电话立案、网络立案等多种方法,千方百计为群众诉讼提供方便。正如立案庭庭长周雄所说:“我们的目标就是全心全意解民忧,精心打造一个阳光、便捷、高效、集约的一站式窗口服务品牌。” 

  巡回审判走进田间地头

  “巡回审判是我们津市法院的传家宝,法官下乡去开展巡回审判,一方面方便群众,另一方面可以让老百姓了解案情,起到教育作用。”谢迎春说,“我们要把法庭搬到千家万户、田间地头,让每一起案件的审理都成为联系群众的纽带和提升司法形象的窗口,让法群连心桥更加牢固。”

  为了落实这一便民措施,该院将巡回审判制度纳入岗位责任制,明确规定每年度每位院领导和审判业务庭参加巡回审判的次数。

  今年初,谢迎春带领新洲法庭干警冒雨到津市渡口镇枫树村,就杨某和郑某合同纠纷一案向当地的村民调查取证。山路湿滑,车子开不进去,他们就踏着泥路走到证人家中;天气寒冷,他们就围着火盆喝着热茶向证人调查询问;天下着雨,他们就撑着伞挨家挨户地向老乡们取证。在向左邻右舍详细询问后,他们又通过镇政府、村委会了解情况。终于,将案子案情了解清楚。

  副院长汪春华到自己的群众工作组联系点津市李家铺乡,对一起媳妇起诉公婆的分家析产纠纷进行调解。汪春华先是找到该村的村主任,向他详细了解了双方当事人的具体情况。当他了解到媳妇的孩子已经有了两个孩子时,心头一喜,认为这件案子可以从孩子身上给双方做工作。于是,他先后到双方家里,晓之以情,动之以理,重点从孩子身上做工作,终于促使双方达成了和解。

  开通涉民生案件“绿色通道”

  “太感谢法官了,你们不仅免去了我的诉讼费,还这么快就将赔偿款执行到位,你们真是我的大恩人呐!”从执行局局长周炜手中接过15万元执行款时,交通事故受害人阳某十分感动。

  阳某是一起机动车交通事故案件的原告。法院判决后,因肇事者在外地,又不主动履行赔偿义务,阳某一直自己垫钱治病,家中十分困难。正在他为钱发愁时,没想到津市法院急案急办,通过网络查控的方式查询到被执行人在外地银行的存款。于是执行局法官千里迢迢赶赴被执行人银行存款所在地,通过采取强制扣划存款的方式,执行到位15万元。

  据悉,津市法院扎实开展“涉民生案件集中执行专项活动”,对涉民生案件开通“绿色通道”,采取一系列强制措施,切实提高了民生案件执行到位率,对部分经济确有困难的当事人依法进行了司法救助。截至目前,该院共组织集中执行40余次,公开曝光失信名单12人,拘留恶意逃避债务的被执行人8人次,执结涉民生案件30余件,发放司法救助金5万元,兑现执行款100余万元。

  津市法院通过践行群众路线,落实各项为民举措,实现了办案与服务、法律效果和社会效果的协调发展。截至目前,该院共受理各类案件1139件,结案1042件,结案率91.5%;一审案件改发率为1.61%、生效案件改发率为零、一审服判息诉率达94.25%,几项重点指标均实现了良性运转。

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责任编辑:赵 敏
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