津市法院保河堤人民法庭在司法改革试点过程中，注重发挥基层法庭的便民职能，在诉讼服务过程中牢记为民宗旨，坚持“三无”原则，最大限度方便基层群众诉讼。

　　“无障碍”立案。坚持工作日期间立案服务不缺位，除一名法官助理为主负责立案接待工作外，另外一名法官助理和司法警察均熟练掌握立案业务和操作流程，能够随时对立案工作进行“补位”和“补缺”，对当事人的立案请求做到了“零延误”。对外公示法庭立案电话和立案法官电话，异地当事人可以提前与立案法官预约立案时间，减少当事人诉累。对诉讼能力较差的当事人，主动提供起诉状格式文本，一次性书面告知应当提供的诉讼材料。此外，针对法庭工作的特点，灵活执行上下班时间，不因时间到点将立案当事人或代理人拒之门外，立案法官“饭前饭后”立案接待成为工作常态。

　　“无间隙”对接。充分发挥基层司法所的职能作用，在诉前或诉中与司法所进行有效对接，部分争议不大的纠纷在立案前引导当事人通过司法调解解决，目前通过司法调解化解十余起纠纷，包括拖欠工资、小额货款及婚姻家庭纠纷等。该庭审理的一起动物致人损害案件，当事人双方情绪异常激烈，判决后法官与当地司法所人员继续做判后释疑和安抚调解工作，最终促使达成调解协议并一次性赔偿到位，取得了较好的效果。此外，针对基层群众诉讼能力差、法律意识淡薄的特点，对部分需要司法援助服务的当事人，主动与当地司法所联系，引导其通过司法援助进入诉讼程序，目前有五起案件当事人通过司法援助进入诉讼程序。

　　“无距离”服务。严把文书送达关，一名法官助理为主负责文书送达工作，尽最大可能对辖区内当事人采取直接送达方式，当面向其告知应诉注意事项，主动了解其主张和要求，为后期的审判和调解工作打好基础。发挥法庭的区位优势，提高庭审透明度，组织周围群众旁听庭审。大力开展巡回办案活动，对行动不便、家庭邻里纠纷等特殊案件进行就地庭审、就地调解，消除基层群众与法官的距离感，该庭在审理一起赡养费纠纷时，承办法官就地开展“家门口”调解，两姊妹握手言和，最终调解赡养老人，通过就地办案，取得了较好的效果。