2015年11月，家住澧县甘溪滩镇老李因自家修建房屋需要购置彩瓦，经人介绍在老陈处购买了某某牌彩瓦3000匹，货到款清，不久，老陈的新屋落成，很是欢喜。

　　来年的3月，老李在自家房屋楼顶装太阳能时发现，自己家的彩瓦颜色不鲜亮，还比不上邻居家盖了几年的彩瓦，部分彩瓦甚至还出现了裂痕。这下老李心里犯嘀咕了，我的彩瓦比别家的彩瓦价格要高，彩瓦盖上去的时候都好好的，这才不到半年，怎么会比别家的彩瓦看起来破旧不少？肯定是彩瓦质量有问题。于是，老李找到老陈要求退货、退钱、赔偿损失，多次协商无果。

　　今年9月，老李一纸诉状递交到了法院，法院受理后，立即联系老陈，老陈很配合法院的工作，他心里也是一肚子的委屈，希望在法官的主持下能够尽快把这件事情解决。于是，承办法官便约好老陈一起去老李家看一看现场。很快到了约定的日子，法官也有自己的小心思，这案件虽然标的不大，但关系到老李房屋的安全问题，老陈这边也肯定自己的彩瓦没有质量问题。开庭之前都去现场看一看，彩瓦究竟破损到什么程度？是不是影响到了实际使用？看菜下饭，最好组织一次庭前调解。

　　“老李，这是我彩瓦的出厂合格证和质量检验的报告，我也不只卖你这一家，我的瓦没有质量问题。”

　　 “老陈，我们农村人修一栋新房子不容易，你卖给我的瓦这才多久，就出现这样的问题，我这心里憋得慌。”

　　两人一见面就有点剑拔弩张的感觉，承办法官马上示意两人先冷静下来。“老李，刚刚我们都看了现场，这彩瓦的鲜亮程度完全是因为和别家的颜色不一样嘛，你这是暗红色，别家是鲜红色，鲜红色的瓦虽过了几年，亮度还是比暗红色的瓦亮不少的，这可不能怪老陈。”

　　“鲜亮不鲜亮都没啥问题，那破损的彩瓦又怎么解释呢？”老李愤愤不平道。

　　“破损的彩瓦我可以帮你全部换掉。”老陈赶忙接着老李的话头。

　　“不行，要换全部都换了，把钱也退了，你的彩瓦我不要了”

　　 眼看又要陷入僵局，承办法官立马把话接了过来。“老李啊，咱们修一栋房子是不容易，你的心情大家都理解，可这房子上面的盖的彩瓦主要还不是为我们遮风避雨的呀？刚刚我们也没有发现有什么安全隐患，虽然部分彩瓦有裂痕，可这并不影响彩瓦的使用功能嘛，你家这几个月也没听你说哪里漏水呀？你自己也说了，这彩瓦的硬度和厚度都没得说，大家都是乡里乡亲的，我看老陈也不是一个昧着良心卖假货的人，何必闹得这么僵呢？”

　　经过承办法官反复的劝说，老李和老陈终于达成了一致的意见，老陈自愿更换老李家屋顶上所有出现问题的彩瓦，期间所产生的人工费用由老陈承担。法官用诉前调解化解纷争，以实际行动暖民心。